Hoved indhold
Brugerundersøgelser af Jobindsats.dk
I efteråret 2010 blev der gennemført to undersøgelser af brugernes anvendelse af og syn på portalen Jobindsats.dk.
Der blev dels gennemført en kvalitativ undersøgelse. Undersøgelsen blev gennemført som fokusgruppeinterview med inddragelse af en række jobcentre.
Dels blev der gennemført en spørgeskemaundersøgelse, som i store træk fulgte op på en tilsvarende undersøgelse, der blev gennemført i foråret 2008.
Formålet med undersøgelserne har været at skabe input til forbedringer af portalen. Der kan både være tale om nye målinger, men også om bedre brugervenlighed og dokumentation.
Begge undersøgelser viser, at brugerne generelt er meget tilfredse med Jobindsats.dk. Samtidig har de to undersøgelser bidraget med forslag og inspiration til ændringer og forbedringer.
De to undersøgelser fra 2010 samt spørgeskemaundersøgelsen fra 2008 kan læses i deres fulde længe nedenfor.
| Fokusgruppeinterview fra 2010 |
| Spørgeskemaundersøgelse fra 2010 |
| Spørgeskemaundersøgelse fra 2008 |